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Q&A

継ぎ足し充電はバッテリー寿命の回数にカウントされますか?
継ぎ足し充電でもカウントは行われます。
しかし寿命表記している回数とは異なります。
表記回数はバッテリーを使いきり、満充電を行った場合の回数となっています。
バッテリーが切れても走れますか?
通常の自転車として使用することはできますがアシスト機能は起動しませんので、走行は重たくなります。
走行距離や用途に応じてご利用ください。
Hybrid/24のバッテリーの走行距離について、液晶パネル表示と取扱説明書の目安距離と違うがどちらが正しいのですか?
走行距離は気候や気温や道路の状態に影響され、大きく差異が出る場合があります。
液晶パネルの表示は最も良い環境化で、平坦な道を走行した時の目安距離となっているため実走行と異なることがあります。
走行される道に大きな勾配がある場合は取扱説明書に記載している走行距離の方が近くなります。
バッテリーのチャージはどれくらいの頻度でおこなえばいいですか?
3ヶ月が目安となります。
3ヶ月を経過しても使用できなくなることはございませんが機能上、どうしても自然放電してしまいます。また、充電残量が少なくなると劣化しやすい状態となります。
3ヶ月を経過すると、劣化しやすい状態となる事が考えられますので目安として3ヶ月に一度はチャージ(充電)を行っていただきますようお願いします。
バッテリーキーを紛失しました。購入する事ができますか?入手にはどれくらいの期間が必要ですか?
鍵番号、車体番号、型式認定シール内のロット番号の何れかが分かれば鍵の再製作を行う事ができます。
(鍵番号が最も情報として正確です。事前に控えていただくことをおお奨めいたします)
鍵は海外での受注生産となりますので、長期のお時間をいただいています。
目安として発注から約60日以上は必要となります。
バッテリー本体に電源がありますが、電源をいれたまま保管すると問題がありますか?
放電量が多くなり劣化が早くなる恐れがありますので、使用しないときは必ず電源を落としてください。
(Hybrid/24は電源が自動的に落ちるようになっています)
バッテリーを長期間保管すると使えなくなる事がありますか?
完全放電してしまうと、充電ができなくなります。
定期的に充電を行って頂くようお願いいたします。
保管される際は事前に満充電にして、完全放電する前に再度充電をしてください。
バッテリーは完全防水ですか?
完全防水にはなっておりませんのでご注意ください。
湿気・気温差等で内部に水分が発生する恐れもあります。
バッテリーに限らず、電器機械部分はどうしても水には弱いため、雨天の使用は極力避けていただき、また保管場所についても注意していただけますようお願いいたします。
防犯登録はできますか?
一般自転車と同じく、防犯登録が義務づけられています。

取扱説明書

PDF取扱説明書ダウンロード
PDFKuo/20 取り扱い説明書 PDF Download
PDFHybrid/24 取り扱い説明書 PDF Download

自転車についての説明書は、同梱のB5冊子「取り扱い説明書」をご参照ください。


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